Política de Reembolsos y Devoluciones
Almafresh S.L.
CIF: B67701102
Ctra. de Gualchos-Lújar s/n, Puntalón, 18600, Motril (Granada)
Productos
En Almafresh S.L. comercializamos frutas frescas (mango, tomate, pitaya, papaya) en cajas de 2 kg y 4 kg.
Dado el carácter perecedero de nuestros productos, aplicamos una política especial de reembolsos y devoluciones conforme a la legislación vigente.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos frescos una vez entregados, salvo en los siguientes casos:
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El producto llega en mal estado por causas ajenas al cliente.
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El producto no corresponde al pedido realizado.
En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando evidencia fotográfica del estado de la mercancía y número de pedido.
Para gestionar una incidencia, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@fruticatessen.com.
Reembolsos
Una vez validada la incidencia:
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Ofreceremos el reembolso total del importe correspondiente o el envío de un nuevo producto, según la preferencia del cliente y disponibilidad de stock.
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Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días laborables desde la confirmación.
Excepciones
No se admitirán reclamaciones si:
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El aviso se produce pasadas más de 24 horas tras la entrega.
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El deterioro del producto se debe a una manipulación o conservación incorrecta posterior a la recepción.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos y devoluciones, puedes escribirnos a:
info@fruticatessen.com
o llamarnos al: (+34) 722 308 255.
